Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине WENSMARKT

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в нашем магазине приносила вам только радость. Однако, если по какой-то причине товар вам не подошёл или оказался ненадлежащего качества, мы готовы рассмотреть вопрос о его возврате или обмене в строгом соответствии с законодательством РФ.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями ниже — это поможет сэкономить ваше время.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену

Согласно действующему законодательству (Постановление Правительства РФ № 2463), ряд товаров надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. К ним относятся:

• Парфюмерно-косметические товары (уходовая косметика, кремы, мыло и т.д.).

• Товары бытовой химии (стиральные порошки, гели, пятновыводители, кондиционеры и пр.).

❗ Это означает, что вы не можете вернуть или обменять качественный гель для стирки, порошок, кондиционер, крем или мыло, если они просто не подошли вам по запаху, консистенции или цвету. Исключение составляют случаи, когда товар оказался с браком (производственным дефектом).

Поэтому мы особенно ценим возможность пригласить вас в наш шоурум в г. Домодедово, где вы можете лично оценить аромат, текстуру и состав средств перед покупкой.

 Контакты для связи по вопросам возврата

Если у вас возникли вопросы свяжитесь с нами:

📞 Телефон отдела продаж: +7-916-317-82-82
✉️ Email: wensmarkt@yandex.ru

📍 Адрес для личного визита (шоурум): г. Домодедово, ул. Малая Гороховка, с 1Б, ТЦ «Алые Паруса»
Режим работы: ежедневно с 11:00 до 20:00.